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Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: MY GIFT CARD

13/09/2023

Ho acquistato presso un centro commerciale una Epipoli Prepagata da 25 euro (+ 2.90 per le commissioni d'acquisto)Ho seguito per filo e per segno tutta la procedura per l'attivazione (dati personali, documento d'identità e selfie) ma senza risultato Ogni volta, alla fine, compariva la dicitura Error identity score confirmationHo ripetuto tutti i passaggi almeno una decina di volte, finché ho aperto un ticket di reclamoNessuna risposta Ho chiamato il servizio clienti, al quale ha risposto un'operatrice seccata e saccente, che mi ha detto avrebbe sollecitato Fino ad oggi non ho ricevuto nullaÈ serietà? Direi di no...La carta l'ho pagata e quantomeno mi aspetto un riscontro nell'immediato, anche perché non si tratta di chissà che sommaHo intenzione di attendere fino a domani, dopodiché mi rivolgerò al mio legale di fiducia perché leggendo le molte altre lamentele, ho capito che è proprio una prassi


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