impossibile inviare l'autolettura

Buongiorno , Il mio contratto di Energia Elettrica è attivo con voi da oramai 6 mesi tuttavia non posso ancora inviare l'autolettura perché appare una finestra che dice che le informazioni relative alla sede risultano incomplete. Essendo questa una seconda casa che vivo poco mi addebitate da 6 mesi consumi stimati e non reali. Desidero avere una pronta risoluzione del problema diversamente cambierò fornitore per tutte le utenze a me intestate.

Gentile Cliente,in riferimento alla sua richiesta (id. pratica n. 590794) ricevuta tramite Altroconsumo in data 28/05/2023 e relativa alla sua fornitura di energia elettrica, segnaliamo quanto segue.A seguito delle dovute verifiche la informiamo che a causa di un errore tecnico-informatico il sistema non aveva registrato correttamente la lettura d'ingresso all'01/12/2022. Confermiamo che ad oggi l'anomalia è stata sanata ed è possibile inserire l'autolettura.Restiamo a disposizione e salutiamo cordialmente,Silvia - Team wekiwiAssistenza clientiClicca qui e guarda il video-tutorial che spiega la nostra offerta