Spett.le HR Parcel,
ho una spedizione proveniente dalla Germania tramite corriere Hermes, da voi gestita, il cui stato risulta fermo allo scorso 1° Ottobre indicando un tentativo di consegna mai avvenuto in quanto sono rimasto tutto il giorno appositamente a casa e nessuno ha citofonato o lasciato notifiche di mancato recapito.
Sul vostro sito, dal tracking, il pacco risulta in giacenza ma non c'è modo di sapere dove poterlo ritirare mentre il vostro assistente AI riporta che il pacco non è nei vostri magazzini oppure (sì il risultato cambia a seconda di quando o quante volte si prova!) che è possibile ritirarlo ma che non mi può forire indicazioni al riguardo.
Qualunque numero di telefono a voi riconducibile risulta inoltre non attivo o, dopo un tempo di attesa di pochi minuti, come il vostro numero verde ad esempio, svincola automaticamente la chiamata.
Cordialità,
Andrea Morici
