Impossibile parlare

Buongiorno sono 5 giorni che ho inviato la denuncia, tramite mail ,di sinistro per grandine che ha reso la auto inutilizzabile e ancora non sono stata contattata da Genertel.Ho provato in continuazione a chiamare i loro numeri verdi, ma c'è solo un disco con alla fine interruzione di chiamata.Necessito urgentemente di essere ricontattata.

Ns. Rif. 176779Gentile Sig.ra Rigato,con la presente diamo riscontro alla Sua segnalazione e Le rappresentiamo quanto segue.Preliminarmenteci teniamo a scusarci per le difficoltà di contatto riscontrate, Le confermiamo - anche se comprendiamo non sia stato ovviamente percepito nell'occasione - il nostro costante impegno per garantire qualità del servizio, affidabilità delle procedure e celerità nella gestione delle pratiche che sono per noi elementi di fondamentale importanza.Un tanto premesso, siamo lieti di constatare che in data 26/07/2023 il sinistro è stato correttamente istruito sub G012023000504559 con contestuale incarico della Spett.le Extimo Srl per valutare l'entità del danno subito dal veicolo danneggiato.Sarà cura del liquidatore preposto fornire i prossimi aggiornamenti di merito.Cogliamo l'occasione per porgere cordiali saluti.Genertel S.p.A. - Quality- MaF -QualityServizio Tutela Rischigenertel.it