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Impossibile prenotare con voucher

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Prenotazioni

Reclamo

F. G.

A: VOLAGRATIS.IT

17/05/2024

Buongiorno , in seguito alla disdetta di un volo , avendo fatto la loro assicurazione, ricevo un voucher da poter utilizzare per una nuova prenotazione . Per 2 giorni provo a prenotare per ben 8 volte i voli , che sono sempre presenti sul sito , ma puntualmente la mia prenotazione non viene confermata. Ho provato a cambiare gli orari e il giorno di partenza ma nessuna prenotazione è andata a buon fine. Il servizio clienti continua a sostenere che non ci sono posto sul volo ma li stessi sono ancora disponibili su sito. Ovviamente il voucher non copre l intero importo del volo e ad ogni prenotazione ho pagato la differenze che è stata bloccata ma non " contabilizzata " sulla mia carta. Allego i vari ID delle prenotazione : 2638129911 2637850542 2637640635 2637287298 2637128112 2637021102 2636577204 2638325469


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