Impossibile prenotare con voucher

Buongiorno il sito volagratis.com non consente di utilizzare i voucher emessi (come metodo di pagamanto) per acquistare voli. Il voucher è un valore in denaro emesso dalla società stessa e trovo scorretto che non possa essere utilizzato via web ma bisogna chiamare il call center e avere una prenotazione a costo maggiorato per utilizzarli.Trovo una pratica scorretta visto che già la scorsa settimana mi avevano risposto negativamente ad un'altra richiesta sui voucher (cioè risulta impossibile da sito web usare piu di un voucher alla volta). Preciso che ho anche i print screen della tentata prenotazione dove si vede chiaramente che non cè il campo voucher tra le opzioni di acquisto.Attendo un suo cortese riscontro in meritoCordiali saluti

DATA NOT AVAILABLE

Abbiamo notato che oggi avete messo a posto la pagina che ieri non risultava tale (vedi allegato) per cui &#232 riapparso (correttamente) il campo Voucher e non siamo piu obbligati a prenotare via call center (con extra prezzo). Quale &#232 il motivo per cui non &#232 possibile cumulare i voucher? MI sembra un enorme scorrettezza non poterne usare piu di uno , visto che trattasi di CREDITO disponibile...

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.FernandoSavinocome gia comunicato per policy aziendale nonè possibile cumulare i voucher.Cordiali Saluti  Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Tuesday 18-04-2023 15:27:48,

Cosa significa da policy aziendale? Mi sambra una pratica scorretta da parte di VOLAGRATIS.Io ho un credito e devo poterlo spendere quando e come voglio senza che una decisione aziendale mi impedisca come usare il mio CREDITO.In questo caso , per rispettare la policy aziendale sarebbe opportuno che su richiesta del cliente, fosse data l&#39opportunit&#224 di unire i diversi voucher in uno unico cosi che l&#39utente potrebbe spenderli rispettando la policy.Ho chiesto all&#39assistenza clienti e anche questa possibilit&#224 &#232 stata NEGATA. Cosa mi risponde? Conferma?

Buongiorno dopo un po di tempo non ho ricevuto risposta su come unire i voucher per usufruirne contemporaneamente , visto che dal punto di vista informatico (leggi anche Policy) non siete in grado di gestire piu di un voucher alla volta. Quello che vi proporrei per venirci incontro &#232 di unire i tre voucher i un unico importo per poter poi acquistare sul sito . Essendo comunque un credito dovrei essere io a decidere come spenderlo, ed allo stesso tempo per voi non sarebbe una cosa affatto penalizzante visto che l&#39importo verrebbe speso comunque sui vostri canali on line.Attendiamo un vs cortese riscontro,grazie millecordiali saluti

Buongiorno dopo un po di tempo non ho ricevuto risposta su come unire i voucher per usufruirne contemporaneamente , visto che dal punto di vista informatico (leggi anche Policy) non siete in grado di gestire piu di un voucher alla volta.Quello che vi proporrei per venirci incontro &#232 di unire i tre voucher i un unico importo per poter poi acquistare sul sito . Essendo comunque un credito dovrei essere io a decidere come spenderlo, ed allo stesso tempo per voi non sarebbe una cosa affatto penalizzante visto che l&#39importo verrebbe speso comunque sui vostri canali on line.Attendiamo un vs cortese riscontro,grazie millecordiali saluti

Spett.le Servizio Legale Altroconsumoriscontriamo la Vostra comunicazione relativa alreclamo del Sig. ANTONIO FERNANDO SAVINO,Vi comunichiamo che non ci possibile verificarequanto da Voi chiesto senza codice identificativodei  voucher e mail associata.In assenza di questi dati, non saràpossibile verificare quanto richiesto.Le richieste fatte senza dati  di riferimentonon potranno essere verificate e gestite.Nella speranza di aver chiarito la posizione dellnostra Società porgoCordiali Saluti,  Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Monday 10-07-2023 13:49:53,

buongiorno sono 3 voucher attivi (che voi dovreste vedere associati alla mail) .L&#39indirizzo del cliente &#232 il seguente: ierna_savino@hotmail.comRestiamo in attesa di un suo pronto riscontro anche telefonicamente al 3938478677

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.Sergio AmatoPer poter verificare la sua richiesta le chiediamocortesemente di fornirci i primi 6 e gli ultimi 4numeri della carta di credito dove ha ricevutoladdebito.In attesa di un suo gentile riscontroporgiamo  Cordiali Saluti    Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Tuesday 11-07-2023 09:33:41,crm_altroconsumo@lastminute.com

ci deve essere un errore.....non sono il Sig.Sergio Amato

Spettabile Altroconsumo e GentileSig.  ANTONIO FERNANDO SAVINO.  La informiamo che la condotta nella segnalazioneè già stata oggetto di valutazioneda parte nostra.    Il Team competente ha già preso contattatocon il passeggero e fornito tutte le informazioniin merito al caso.    Sarà nostra premura ricontattarla nonappena avremo effettuato tutte le verificherichieste.  Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Tuesday 11-07-2023 10:15:37,