indietro

Impossibile registrare voucher ancora attivo

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. M.

A: SMARTBOX

08/07/2024

Salve, ho provato ad inserire numeri assegno regalo e codice di conferma di due voucher tuttora attivi, ma il sistema del sito di Smartbox mi dà un codice errore per cui è impossibile procedere alla registrazione del buono Ho tentato in tutti i modi di contattare l'azienda sia telefonicamente che via mail ed anche attraverso chat, per risolvere, ma è impossibile comunicare Vorrei aprire un reclamo, poiché l'azienda sostanzialmente non risponde

Messaggi (1)

SMARTBOX

A: A. M.

10/07/2024

Gentile Cliente, In seguito alla sua richiesta, Le chiediamo di comunicarci il numero dell’assegno regalo (9 cifre) al quale fa riferimento. Qui di seguito alcuni suggerimenti per localizzare il suo numero di assegno regalo: Cofanetto fisico: Il suo numero di voucher è stampato sulla cartolina all’interno della scatola oppure sul retro della confezione sotto il codice a barre (numero che termina con "000"). E-Box: La sua e-box è stata inviata via email e può scaricare il voucher dal link ricevuto. Per ulteriori domande, non esiti a contattarci via e-mail o collegarsi alla nostra pagina FAQ dove troverà risposta alle domande più frequenti e l’assistenza tramite ChatBot. Cordiali saluti, Nicola Smartbox Group Limited --------------------


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).