Spett. FLY GO VOYAGER,
In data 27/01/2025 ho acquistato presso il Vostro sito web un volo di andate e ritorno Roma-Barcellona per due persone pagando contestualmente l’importo di € 163,82.
Non avendo ricevuto alcun dato se non una vaga mail con un numero di prenotazione (108365461) non verificabile in nessun luogo del Vostro sito web, ho deciso di avviare una procedura di rimborso, come consentito dai Termini e Condizioni della Vostra azienda in data 02/02/2025 via mail all'indirizzo preposto. Non avendo ricevuto risposta dopo due settimane e non riuscendo nemmeno a contattarVi tramite numero di telefono indicato sul sito, richiedo ora un riscontro rapido e risolutivo nella procedura di rimborso, avendo già provveduto a prenotare i voli presso un'altra piattaforma online.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
