Impossibile richiedere fattura

Buongiorno,ho prenotato un viaggio A/R in aereo con Volotea. Vorrei segnalare che in nessuna delle email di conferma della prenotazione è indicato il costo del biglietto e dei servizi accessori, ed è impossibile richiedere la fattura dal sito o dall'applicazione. Il link preposto alla richiesta è infatti inconsistente (https://www.volotea.com/it/la-tua-prenotazione/fattura-dacquisto/). Nello specifico, cliccare sul bottone Richiedi la tua fattura d'acquisto ha come solo effetto quello di scurire la schermata sottostante. Non esiste alcun modo per visualizzare il costo del pagamento effettuato. Richiedo urgentemente una prova del mio acquisto a fini fiscali e invito la compagnia ad adottare una maggiore trasparenza.

Ciao Altroconsumo, Il reclamo è stato inviato correttamente, il nostro team di agenti fornirà una risposta nel più breve tempo possibile.Ricorda che per poter presentare un reclamo devi avere i dettagli della prenotazione, il tempo medio di risposta è 4-6 settimane.Se hai richiesto un compensazione, ti preghiamo di inviarci le tue coordinate bancarie (nome della banca, IBAN, SWIFTBIC, titolare del conto) per accelerare il processo.Cordiali saluti Ricorda che puoi contattarci tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 tramite la nostra chat[WPK65G-5M0XP]