A seguito di un ordine online su Unieuro fatto il 16 novembre 2020, ho provato a scaricare lo scontrino digitale dalla mia area personale. Dopo innumerevoli tentativi, mi sono dovuta rivolgere al servizio clienti per cercare di ottenerlo. Inizialmente, mi è stato comunicato che avrei ricevuto una copia dello scontrino digitale sulla mia mail personale (mi è stato anche confermata la presa in carico della mia richiesta via mail). Oggi ho ricevuto un'ulteriore mail in cui mi veniva detto che non sarebbe stato possibile recuperare la fattura in quanto fa riferimento ad un ordine del 2020. Lo scontrino/fattura è necessario dovendo ricevere assistenza dal produttore della merce acquistata. Come stabilito dall'art. 2220 del Codice civile, il produttore deve conservare lo scontrino per 10 anni, essendo a tutti gli effetti dei documenti fiscali.
