Buonasera,ho disdetto con questo fornitore la fornitura/contatore acqua causa vendita immobile,all'avvenuta disdetta sono stato costretto a pagare un ultima bolletta per procedere con il rimborso della cauzione,rimborso della stessa bolletta e delle precedenti,anche se gia superiori alla lettura effettiva al momento del distacco....il contatore era chiuso da un anno e le letture sono state stimate.L'ultima richiesta andata a buon fine,è stata eseguita il primo settembre(dopo altre eseguite da luglio e sempre respinte) e risulta ancora aperta dal loro portale My Aps.Successivamente il 2 settembre ho ricevuto una mail dicendo che la richiesta era stata presa il carico ed entro 40 massimo 60 giorni avrei ricevuto il rimborso.Chiamato il numero verde 800 211 330,alla scadenza dei 60 gg, mi è stato detto che avrebbero inserito un sollecito e che risultava anche il mio iban.Successivamente richiamo e un altro operatore mi dice che devo solo aspettare e che sono stato preso in giro dalla precedente collega che era impossibile che loro potessero inserire un sollecito e che dovevo continuare a fare tutto da portale MY APS.Richiamo un ultima volta,sempre dopo attese infinite(ah e chiamate ed attese infinite con riaggancio della comunicazione senza nessuna risposta),l'ultima mi dice che avrebbe inserito un sollecito.Ho provato anche tramite mail con risposte che riportano ad inserire richieste dal portale.Ora abito a Roma sud non posso rischiare di perdere una giornata di lavoro e tempo senza la sicurezza che se arrivo a rieti riesco ad ottenere tale rimborso.Aggiungo che le mie bollette sono state sempre pagate puntualmente e regolarmente.Grazie
