Impossibilità ad usufruire di un voucher

Buongiorno, sono in possesso del Voucher con codice di prenotazione HIWE581HL916 (vedi allegato) ma non riesco ad usufruire del servizio (set di 3 massaggi lombari con l'azienda Feet2fit di Torino) perché nessuno risponde mai alle mie richieste di prenotazione confermandomele (o anche solo dicendomi che la data richiesta non è disponibile e che devo cercarne un'altra). Chiedo che la situazione venga risolta consentendomi di usufruire del voucher che ho regolarmente pagato quasi un anno fa, acquistandolo con il welfare aziendale. Grazie Fabrizio Burgio

Buongiorno, grazie per averci scritto. La richiesta è stata ricevuta e sarà presa in carico dal nostro team. Le forniremo un aggiornamento entro 3 giorni lavorativi. Per evitare ritardi, la invitiamo a non aprire ulteriori ticket per la stessa segnalazione e a non contattare telefonicamente l’assistenza in merito allo stesso caso: ogni nuovo ticket generato sostituirà il precedente e ne aggiornerà la priorità, con conseguente possibile allungamento dei tempi di gestione. Grazie per la collaborazione. Il Team Tantosvago Il Gio, 14 Mag alle 9:30 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: