Impossibilità di applicare il diritto di recesso

Buongiorno, ho ordinato su un link di Google un Robot Neatron Purize da Emporio3 Srl di San Marino.Ho ricevuto il pacco con BRT pagando in contrassegno.Non c'è nessuna ricevuta o fattura per poter effettuare il reso applicando il diritto di recesso entro i 14 gg.Come devo fare?Ringraziando, cordiali saluti

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 180928), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[V9WJPR-X237Z]

La richiesta (180928) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.----------------------------------------------Risposta fornita da: Servizio Clienti, 21 lug 2023, 12:21 CESTBuongiorno,Abbiamo provato a contattare la cliente al numero 3475830006 ma senza esito positivo.I nostri operatori sono disponibili dal lunedi al venerdi dalle 9.00 alle 18.00 al numero 3351023444Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e/o ulteriore informazione.Assistenza clienti Emporio3----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 19 lug 2023, 14:39 CEST --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[V9WJPR-X237Z]   --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[V9WJPR-X237Z]

Sono riuscita a fare il reso e ad avere il rimborso dell&#39acquisto.Grazie di tutto

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 189859), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[4VZM15-ZL2LN]

Sono riuscita a fare il reso e ad avere il rimborso dell&#39acquisto.Grazie di tutto