Impossibilità di effettuare cambio merce

Spett. Chiara Milano In data 06/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un giubbotto pagando contestualmente l’importo di 77,99€ ordine 23328. Al momento della consegna ho riscontrato che la taglia non corrispondeva alle tabelle sul sito in quanto sotto dimensionata. Si riscontrava inoltre un difetto di fabbricazione sulla manica del prodotto. Per tanto voglio effettuare il cambio con un prodotto conforme e di taglia adeguata. Segnalo che la vostra policy non prevede il reso sui prodotti in offerta come il mio infatti io richiedo il cambio come da voi previsto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.