Buongiorno,in data 8 Marzo ho effettuato un ordine su Smartbox del valore di 3.878,15 € . Ho utilizzato un codice sconto del 50% pagando l'ordine metà prezzo, quindi euro 1.995,10 €. Qualche giorno fa volevo utilizzare uno dei 4 cofanetti Second chef acquistati in quest' ordine, ma purtroppo La società in questione mi dice che non posso utilizzarli perché la partnership con smartbox è al momento sospesa... Ho chiesto quindi a Smartbox se potevo gentilmente avere un nuovo codice sconto del 50% in modo che potevo acquistare dei cofanetti alternativi sul cibo, ma purtroppo si sono rifiutati , dicendo che possono solo rimborsare il valore del cofanetto o sostituirlo ma al prezzo realmente pagato e non al valore con lo sconto.... non mi sembra giusto nè corretto perdere ingiustamente lo sconto del quale avevo diritto, tra l'altro non per scelta mia.... chiedo cortesemente un nuovo codice sconto in modo da poter riprendere i cofanetti che mi interessano, anche perché se sapevo che non potevo usare questi sicuramente non li avrei acquistati ma ne avrei presi degli altri.....Grazie Cordiali saluti. Andrea.
