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Impossibilità di utilizzo del voucher e di accesso all'area personale del sito

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. L.

A: VOLAGRATIS.IT

15/09/2023

Buongiorno, mi hanno regalato un voucher Volagratis. Al momento dell'inserimento in fase di acquisto biglietto, il voucher non risulta valido. In un secondo momento non sono più riuscita ad accedere al sito Volagratis in quanto la mail di verifica non arriva nè in posta nè in spam. Ho quindi comprato voli senza usufruire del voucher. Per risolvere il problema ho contattato l'assistenza che non ha saputo risolvere il problema.

Messaggi (1)

VOLAGRATIS.IT

A: L. L.

18/09/2023

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra LAURALOSITOLa contattiamo in merito al voucher6053225024962940  La informiamo che la condotta nella segnalazioneè già stata oggetto di valutazioneda parte nostra.    Il Team competente ha già preso contattocon il passeggero e fornito tutte le informazioniin merito al caso.    Cordiali Saluti,  Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Friday 15-09-2023 09:39:01,


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