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Impossibilità restituzione Iliad Box

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. S.

A: ILIAD

11/01/2023

Buongiorno, Dopo aver fatto disdetta da fibra Iliad, per non pagare penali ho 30 giorni di tempo per riconsegnare il modem. Iliad, però, non prevede alcun tipo di riconsegna, se non il ritiro da parte di un corriere presso il domicilio di installazione della fibra. Io non abito più a quel domicilio, non ho alcun modo di presentarmi in quel domicilio né di delegare ad altri. In sostanza, il gestore costringe l'utenza a pagare la penale perché non prevede altre modalità di riconsegna.Servizio pessimo!

Messaggi (1)

ILIAD

A: A. S.

13/01/2023

Buongiorno sig.ra Spampinato,confermiamo di aver preso in carico la sua segnalazione e la invitiamo cortesemente ad attendere la tempistica di gestione.Cordiali saluti,Team iliad


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