Impossibilità riconsegna modem

Buongiorno, tolto il fatto che per recedere dal servizio fisso Iliad è necessario attraversare mari e monti, fatto il recesso, risulta impossibile restituire il modem, in quanto manca il modulo per la restituzione che viene invece affermato esssere sull'area personale. Chiedo quindi una maniera per riconsegnarlo ( da indirizzo differente da quello di presenza della linea, visto che ormai ho già traslocato), senza dover pagare alcuna penale.

Buongiorno sig. Marras,come da conversazione telefonica, la invitiamo ad attendere la tempistica prevista per la conclusione del recesso e, successivamente, a seguire le indicazioni fornite.Cordiali saluti,Team Iliad