In data 22 gennaio, si è cominciato a riscontrare problemi con la mail, doveva essere una 'semplice' manutenzione che si è poi trasformata in un blocco completo fino al 28 gennaio ore serali.In questo periodo di blocco i problemi sono stati molti e gravi, impossibilità di contatto da clienti e perdite economiche, ricette mediche non accessibili, richieste mutuiSpidOperazioni bancarie e tanto altro.Molto tempo e risorse sono state perse a causa di questo disservizio.Inoltre la comunicazione dalla azienda non è stata trasparente da subito, parlando di risoluzione in tempi brevi (ore), se si fosse parlato di giorni ogni utente avrebbe potuto correre ai ripari cosa che non è successo.
