In attesa di consegna

Spett. ZARA In data 23/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online - ORDINE N. 53498442880. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 05/12/2023. Ho chattato varie volte col servizio clienti e mi hanno riferito che la spedizione era suddivisa in più parti (dal sito non si evinceva), ma a oggi ho ricevuto solo una parte della merce. Gli articoli mancanti sono 9137/331 e 1140/210 Non è chiaro se è un problema del corriere o se la merce non è mai uscita dal magazzino. Vorrei ricevere quanto indicato o il rimborso qualora non sia più disponibile Grazie Cordiali Saluti