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In data 12-1 - 2026 ho spedito una borsa Gucci del valore di 78 euro tramite il servizio inPost

Risolto Pubblico

Vinted

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

C. D.

A: Vinted

06/02/2026

Il giorno successivo ho ricevuto un messaggio che recita testualmente ‘Hai correttamente consegnato il tuo pacco ad InPost ‘ . Nonostante questa prova inconfutabile Vinted ha chiuso la mia richiesta di reclamo , adducendo scuse inverosimili e prive di fondamento ( come l’aver lasciato lo sportello aperto ipotesi smentita dal suddetto messaggio) Quindi, visto che ho dovuto aspettare diversi giorni per la risposta negativa e che Vinted ritiene chiuso il discorso, chiedo di poter avere il rimborso del pacco in seguito a una corretta gestione del disservizio. Io, purtroppo, non posso fare neanche reclamo con poste perché, una volta creata l’etichetta il mittente risulta essere la piattaforma suddetta

Messaggi (1)

C. D.

A: Vinted

07/02/2026

Dopo aver avuto il mio reclamo tramite altroconsumo avete di nuovo risposto che il problema era già stato risolto. Risolto per voi . Al mio nuovo messaggio ha risposto l’assistente virtuale e a tutt’oggi non ho avuto il piacere di avere contatti con una persona … avete chiesto tutte le documentazioni che provano la spedizione del pacco e nonostante questo continuate ad affermare che il corriere non ha il pacco e quindi io non ho spedito! Allora a cosa servono le prove le foto eccetera? Praticamente nessuna tutela per chi spedisce! E ‘ così?

Richiesta di assistenza 07 febbraio 2026
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