Sono Luca Carpiniello, residente in Aversa (CE). Con questo reclamo segnalo una controversia con LEASYS Italia S.p.A.
relativa al contratto di Locazione a Lungo Termine n. 1105817440 del 03/02/2026, riguardante
il veicolo Peugeot 3008 Hybrid 145 Allure, targa HB568GY,
(canone € 439,63/mese IVA escl., anticipo versato € 4.000,00 + iva).
CRONOLOGIA DEI FATTI
1. Il contratto include, tra i servizi che pago ogni mese, la copertura "Pure Kasko
Special" (cod. 1701005438, penale € 500 per evento), che copre i danni materiali al
veicolo a prescindere dalla responsabilità del conducente, salvo dolo o colpa grave.
2. Ho subito 2 (due) sinistri, regolarmente denunciati a LEASYS. Recatomi il 21 Maggio 2026 presso la
carrozzeria convenzionata Fratelli Merenda di Aversa, mi è stato comunicato che la
copertura Pure Kasko Special non risulta attiva né visibile nel sistema, con il rischio
di vedermi addebitato l'intero costo di riparazione invece della sola penale
contrattuale di € 500.
3. Oltre le segnalazioni inviate subito dal 21 maggio 2026 tramite servizio clienti (Sia Mail che telefoniche) a cui non ho mai ricevuto riscontro, In data 01/06/2026 ho inviato a LEASYS, via PEC, una diffida formale ad adempiere,
fissando un termine di 7 giorni (scaduto l'8/06/2026) per il ripristino della copertura.
4. Il termine è scaduto senza alcun riscontro scritto da parte di LEASYS. Anche i
solleciti che ho inviato successivamente via email sono rimasti senza risposta.
5. Nei giorni immediatamente successivi ho contattato telefonicamente il servizio clienti
LEASYS per 3 (tre) giorni consecutivi, ricevendo ogni volta la stessa risposta
generica ("sistemi bloccati"), senza alcuna soluzione, tempistica o riscontro scritto.
Ho documentato questa circostanza e l'ho trasmessa per iscritto a LEASYS.
6. Ho quindi inviato una nuova diffida via PEC, questa volta ai sensi dell'art. 1454 del
Codice Civile ("diffida ad adempiere"), fissando un termine di 15 giorni e dichiarando
espressamente che, decorso inutilmente tale termine, il contratto si intenderà risolto
di diritto per inadempimento di LEASYS, con mio diritto alla restituzione dell'anticipo
versato e delle somme non dovute, senza alcuna penale di restituzione anticipata a
mio carico.
PERCHÉ SI RITIENE SI TRATTI DI UN INADEMPIMENTO GRAVE:
Pago regolarmente, da quando ho preso in consegna il veicolo, un canone che include la
copertura Pure Kasko Special. LEASYS non sta erogando questo servizio e, dopo una diffida
formale con termine scaduto, ha continuato a darmi solo risposte telefoniche generiche e non
risolutive per giorni consecutivi. Ritengo che questo comportamento configuri un
inadempimento contrattuale grave ai sensi degli artt. 1453 e 1455 del Codice Civile, oltre a
una violazione dei doveri di correttezza e buona fede nell'esecuzione del contratto (artt. 1175
e 1375 c.c.). Per questo motivo ho deciso di chiedere non più solo l'adempimento, ma la
risoluzione del contratto per colpa di LEASYS.
COSA SI CHIEDE A LEASYS:
• La risoluzione del contratto per inadempimento a voi imputabile, ai sensi degli artt.
1453 e 1454 del Codice Civile, senza alcuna penale di restituzione anticipata a mio
carico, trattandosi di risoluzione causata dal vostro inadempimento e non da una mia
scelta volontaria.
• La restituzione integrale dell'anticipo versato di € 4.000,00.
• Il rimborso della quota di canone corrispondente al servizio Pure Kasko Special per
tutti i mesi in cui non è risultato operativo.
• Il rimborso di ogni spesa che ho dovuto o dovrò anticipare di tasca mia per le
riparazioni dei 2 sinistri già denunciati, oltre la sola penale di € 500 a evento che
sarebbe stata dovuta se la copertura fosse stata regolarmente attiva.
DOCUMENTAZIONE ALLEGATA
• Diffida formale del 01/06/2026 (PEC) con ricevuta di accettazione e consegna.
• Solleciti via email inviati successivamente alla scadenza della diffida.
• Email di riepilogo delle 3 chiamate con risposta "sistemi bloccati".
• Diffida ad adempiere ex art. 1454 c.c. (PEC) del 16 giugno 2026, con richiesta di
risoluzione del contratto e restituzione delle somme versate.
• Copia del contratto e delle Condizioni Generali
