La mia automobile, Alfa Romeo Tonale, presenta un problema nel controllo della velocità adattativo che non funziona correttamente principalmente in autostrada/superstrada. Il sistema legge i cartelli stradale di limite velocità posizionati nelle uscite (deviazione per aree di servizio o svincolo) senza che uno esca. Mi è già successo che il sistema ha letto dei cartelli di una strada parallele all’autostrada! Leggendo questi limiti che di solito sono di 40km/h la macchina rallenta bruscamente (da 130km/h) con rischio di incidente. Il sistema identifica questi cartelli quando la macchina è nelle corsie a destra o centrale e raramente nella terza corsia. Il sistema è pericoloso e in caso d’incidente la colpa non potrà essere imputata al proprietario.Il problema è già stato riportato in officina autorizzata per ben 2 volte, dove la macchina è rimasta per giorni, ma senza una soluzione, anche se una delle volte ho informato previamente il servizio telefonico di Alfa Romeo.Oggi ho fatto una ulteriore segnalazione ad Alfa Romeo, via i moduli disponibili nelle loro pagine internet. Ricevo successivamente una chiamata telefonica chiedendo se avevo già portato la macchina in officina e se la macchina poteva recarsi in autonomia. Solo dopo il problema potrebbe essere verificato e aperto il reclamo (per l’ennesima volta). Ritengo a segnalare che nel reclamo informavo che porterei la macchina all’officina di Stellantis.Questo il testo dell’email:Per poter proseguire nella gestione della sua pratica 01594496 come confermato anche telefonicamente , La preghiamo gentilmente di inviarci, rispondendo a questa mail, quanto segue:Ricoverare veicolo in reteDiagnosiFaccio questo ulteriore reclamo per la mancanza di capacità di Alfa Romeo di gestire un problema. Il servizio assistenza post vendita non è in grado di registrare una segnalazione e monitorare quanto richiesto.
