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Indebita attivazione abbonamento

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. E.

A: ONLINE CV

13/01/2023

Buonasera,Ho riscontrato l’indebita attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it mai richiesto. La mia richiesta era stata, nel dicembre 2021, nei termini di acquisto una tantum di un modulo on line per la compilazione di un CV.Scopro solo ora che mi sono state addebitate trattenute con importo pari a 29,95€ dalla mia carta di credito da dicembre 2021, per ben 12 mesi, per un totale di 359,40€. Di tali addebiti non ho mai riscontrato fatturazione o ricevuto alcuna conferma via mail.Vorrei inoltrare una richiesta immediata di:- annullamento di qualsiasi forma di abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.

Messaggi (1)

ONLINE CV

A: C. E.

15/01/2023

Gentile candidato, Grazie per averci contattato. Dopo aver controllato la sua scheda cliente, la informiamo che: Al momento della registrazione sul nostro sito web, l'utente (persona interessata) conferma di aver letto e accettato i nostri Termini e Condizioni in cui sono chiaramente illustrate le condizioni di accesso ai nostri servizi. Si informa che per accedere a determinati servizi del nostro sito web l'utente deve creare un account e scegliere un piano di abbonamento. Alcuni piani prevedono una "quota iniziale" e una "quota di adesione". Pagando la "quota iniziale" potrete provare i nostri servizi per un periodo di 14 giorni. Tale periodo decorre dalla data in cui il Cliente riceve l'e-mail di conferma del pagamento per il periodo di prova. Se non si annulla il piano di abbonamento prima della scadenza del periodo di prova, viene applicata automaticamente una "quota di adesione". Durante e dopo il periodo di prova, è possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento e senza alcun costo, attraverso il proprio profilo sul nostro sito web o contattandoci. La quota di adesione consente al Cliente di accedere ai nostri contenuti specializzati, agli strumenti e ai servizi relativi alla creazione di documentazione professionale.   Confidiamo che quanto sopra sia stato di aiuto. Cordiali saluti, Marco Rossi OnlineCV Il Ven, 13 Gen alle 9:45 PM , Ufficiolegale ha scritto:


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