spett.le Windtre SpA
con la presente chiedo un congruo indennizzo per mancato servizio dall'8 gennaio 2026 al 9 febbraio 2026.
il mancato servizio è avvenuto senza alcun preavviso, senza motivazione e senza spiegazioni successive, arrecandomi molto disagio, avendo come unico mezzo di comunicazione il telefono fisso.
le ripetute segnalazioni al 159 non hanno sortito alcun effetto in quanto mi veniva risposto che "la pratica è in lavorazione" e non era possibile aprire un'altra segnalazione. probabilmente la lavorazione si riferiva ad una migrazione verso Super Fibra, che nei fatti non è mai avvenuta.
il servizio è stato ripristinato il 10 febbraio senza comunicazioni nè delucidazioni.
La fattura in oggetto non è stata pagata, chiedo che venga stornata per i motivi di cui sopra.
distinti saluti
AMC
