Infrazione segnalata dopo 12 mesi senza dettagli o importo

Salve,In data 18 Ottobre 2020 affittavo un veicolo Enjoy in carsharing e guidavo da Milano a Como e ritorno. In data 14 Ottobre 2021, UN ANNO DOPO, ricevo da Enjoy un'email con un pdf che notifica 2 verbali di accertamento da parte vostra (identificativi 4579428 e 4579427) a distanza di 30 secondi uno dall'altro. Tali pdf includono solamente il numero di targa del veicolo Enjoy e il giorno dell'infrazione (18/10/2020), ma NON includono:- Importo da pagare- Tipo di infrazione- Come pagareDato che non mi è stato inviato alcun sollecito di pagamento dopo la presunta infrazione e che ancora dopo 1 anno non ho le informazioni per pagare, chiedo di addebitarmi il costo dell'eventuale casello ma nessuna sanzione amministrativa.Attendo un cortese riscontro per risolvere il prima possibile questa situazione

DATA NOT AVAILABLE

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Salve,Non riesco a capire che, a oltre un anno dalle presunte infrazioni, non siate stati in grado di inviarmi informazioni su tali presunte infrazioni (i.e. cosa sono) e l&#39eventuale importo da pagare.Inoltre, i due documenti ricevuti sono a 20 secondi uno dall&#39altro, aumentando il mio sospetto che ci sia stato un problema tecnico da parte vostra.Che tempistiche avete per inviarmi le informazioni?

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Salve,Avrei pagato volentieri entro 15 giorni se fossi stato informato.Sono passati 13 MESI e ancora non ho ricevuto informazioni ne sul tipo d&#236 violazione, ne sull’importo da pagare.Rimango in attesa d&#236 tali informazioni da parte vostra. Enjoy mai ha detto d&#236 non averle ricevute da voi e che devo attendere.Speranzoso d&#236 una soluzione ragionevole senza bisogno d&#236 interventi legali.Cordiali saluti

Salve,Io sono ancora in attesa dei verbali cartacei per verificare la sanzione e riuscire a pagarla.Potete per favore farmi sapere quando la ricever&#242? Non so pi&#249 come fare per bloccare questa situazione

Egregio Signor Citoni,con riferimento alla segnalazione inviata, si informa preliminarmente che Autostrada Pedemontana Lombarda è la prima società in Italia ad avere implementato, sulle autostrade in concessione, un sistema di esazione del pedaggio privo di caselli, basato sulla rilevazione automatica del numero di targa dei veicoli in transito per mezzo di telecamere posizionate su apposite strutture di sostegno (portali).L’ingresso all’infrastruttura è preannunciato dalla presenza di idonea segnaletica verticale di colore verde che identifica l’inizio di un tratto autostradale a pagamento, conformemente alla normativa vigente in materia (Art. 135 fig. II 347 del Regolamento di esecuzione e di attuazione del Nuovo Codice della Strada). Tale pagamento deve essere effettuato entro 15 giorni solari e consecutivi dalla data di ciascun transito.Per tale motivo, l'importo dei transiti da pagare resta visibile e consultabile dal sito www.pedemontana.com, esclusivamente nei 15 giorni disponibili.Durante il pagamento del pedaggio un messaggio di allerta, La invita ad effettuare ulteriori verifiche successivamente al pagamento del pedaggio e prima della scadenza degli stessi. Questo al fine di rispettare la regolarità dei pagamenti e monitorare su transiti inseriti successivamente dal sistema in automatico.Se alla data del transito il veicolo nella sua disponibilità è stato noleggiato, potrà effettuare il pagamento del pedaggio usufruendo della modalità denominata Paga il pedaggio, avendo cura di spuntare l’apposito campo e inserire l’arco temporale di inizio e fine noleggio. L’errato inserimento dell’arco temporale di utilizzo potrà causare l’esclusione di alcuni transiti, il mancato pagamento del pedaggio entro 15 giorni dal transito comporta l’attivazione della procedura di recupero del credito da parte di Autostrada Pedemontana Lombarda.Relativamente alle attività di noleggio, teniamo a precisare che la Scrivente Concessionaria Autostradale ha l'obbligo per legge, di comunicare le eventuali contravvenzioni alle società proprietarie dei veicoli, nel caso in cui il veicolo a noleggio transitasse sulle tratte di competenza di Autostrada Pedemontana Lombarda S.p.A. Pertanto il rapporto di notifica con il locatario viene gestito per il tramite dell’Autonoleggio stesso.Si precisa che i costi delle “segnalazioni di contravvenzione” di esclusiva competenza delle società di autonoleggio, e da queste successivamente imputati ai locatari, non sono ascrivibili ad Autostrada Pedemontana Lombarda, a cui compete la riscossione del solo pedaggio insoluto, ma sono pertinenti ai rapporti contrattuali intercorrenti tra Lei/la Vostra Società e la stessa società di autonoleggio.Fermo restando il regime di responsabilità solidale di cui all'art. 176, comma 11bis, del Codice della Strada (D.Lgs. n. 285/1992), in relazione al pagamento del pedaggio relativo ai transiti effettuati in data 18.10.2020, effettuati con il veicolo noleggiato come da dettagli riportati all’interno della documentazione inviata, attualmente sono in lavorazione, NON PAGABILI, sarà nostra premura comunicarle eventuali importi evasi nelle date e orari dichiarati nella copia del contratto di noleggio da Lei inviato.Auspicando di aver fornito le delucidazioni del caso, l’occasione è gradita per porgere distinti saluti.Operatore 110Autostrada Pedemontana Lombarda S.p.A.LA PRESENTE COMUNICAZIONE CONTIENE INFORMAZIONI STRETTAMENTE CONFIDENZIALIIn ottemperanza al D.Lgs. n . 51/2018 sulla tutela dei dati personali, le informazioni contenute in questo messaggio sono strettamente riservate e sono esclusivamente indirizzate al destinatario indicato (oppure alla persona responsabile di rimetterlo al destinatario), tenendo presente che qualsiasi uso, riproduzione o divulgazione di questo messaggio è vietata. Nel caso in cui aveste ricevuto questa mail per errore, vogliate avvertire il mittente al più presto a mezzo posta elettronica e subito dopo distruggerla.THIS COMMUNICATION CONTAINS STRICTLY CONFIDENTIAL INFORMATIONIn compliance with Legislative Decree No. 51/2018 on the protection of personal data, the information set out in this message is strictly confidential and exclusively addressed to the named recipient (or to the person in charge of forwarding it to the recipient), bearing in mind that any use, reproduction or disclosure of this message is forbidden. If you have received this email by mistake, kindly inform the sender as quickly as possible by email and destroy it immediately thereafter.

Ok, allora rimango in attesa da parte vostra delle informazioni relative ai verbali (motivo, importo) per poterli pagare.Avete una stima di quando dovrei riceverli? sono passati 14 mesi dalla presunta infrazione, mi sembra un tempo abbastanza significativo... Non mi &#232 inoltre chiaro perch&#232 ce ne sono due a 20 secondi uno dall&#39altro, controllate per favore che non sia un errore tecnico vostro?Grazie