Ingiusta fatturazione a seguito di recesso dalla linea

Spett. WIND TRE, Ero titolare del contratto per la linea telefonica n°3937658879, cod. Cliente 387194483, cod. Contratto 1571357890636. Il 27/04/2023 vi ho inviato richiesta di recesso per modifiche contrattuali, come previsto dall’art. 98-septies decies, comma 5 del D. Lgs. 207/2021 (ex art. 70, comma 4 del D. Lgs. 259/03) tramite la comunicazione qui allegata. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta nel periodo seguente, a distanza di 30giorni circa. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 30 maggio nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a € 22,3. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Ugolini Stefano Allegati: Copia comunicazione di disdetta Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

Buongiorno, In che situazione siete circa la ricerca della problematica evidenziata?Grazie,

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

Buona sera, Mi continuano ad arrivare le richieste di pagamento da parte vostra. Ne deduco che non siete riusciti a comprendere l&#39origine del problema. Quali informazioni possono esservi utili per aiutarvi in questa impresa?Grazie,