Spett. Ryanair
In data 06/04/2025 ho effettuato il volo aereo n° FR0083 da CRACOVIA a CIAMPINO con la Vostra compagnia.
All'atto della prenotazione ho richiesto solo per mio marito l’aggiunta di un bagaglio a mano pari a 10 kg pagando il relativo importo di € 20 a tratta come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata.
Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di € 85 perché superava le misure previste. Contesto quanto sopra poiché nel volo di andata non è stata effettuata la stessa contestazione e soprattutto perché il trolley usato è un Roncato omologato per cabina e conforme alle misure richieste.
Con la presente richiedo pertanto il rimborso di € 85. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di agire per le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia carta di imbarco
