indietro

InPost servizio mancato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. S.

A: Inpost

08/05/2026

In attesa di una consegna, domiciliata presso un'azienda aperta dalle 6:00 alle 20:00, In Post ha finto 4 tentativi di consegna ( di cui 2 notturni, ho ricevuto sms ) , poi ha inviato il messaggio che il mio pacco è ad un Locker point senza indicare in che Comune è . Ho due opzioni nella mia regione con la stessa via e nr.civico a distanza di 40 km.

Messaggi (2)

Inpost

A: L. S.

08/05/2026

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Fri, May 08, 2026 at 08:45::51 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote:

Inpost

A: L. S.

22/05/2026

Gentile sig.ra Sacchiero, La ringraziamo per averci contattato in data 28 aprile c.a. tramite la piattaforma Altroconsumo, in merito alla pratica n. 14957894 in relazione alla spedizione n. 824060380636050049684542. La informiamo, che poichè la nostra controparte contrattuale è il sito e-commerce dal quale ha effettuato l'acquisto dell'etichetta, la invitiamo a procedere ad una richiesta di reclamo formale direttamente al cliente commerciale il quale si interfaccerà con il nostro dipartimento preposto al fine di lavorare la pratica e procedere, laddove ci fossero i presupposti e se riscontrati, all'esito e/o al rimborso in conformità con quanto è stabilito dai termini e condizioni di utilizzo del servizio con il cliente commerciale. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Team InPost Italia From: reclami@altroconsumo.it Sent: Friday, May 8, 2026 10:45 AM To: servizioclienti@inpost24.it Subject: InPost servizio mancato


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).