Salve.Scrivo qui un reclamo perche ad oggi non ho ancora ricevuto una risposta ne dal vostro servizio clienti ne tantomeno alle mie pec.Tramite la vostra app sto riscontrando delle letture rilevate assolutamente false (ho un contatore meccanico e nessuno mai della distribuzione è venuto ad effettuare rilevazioni, come mi hanno confermato loro stessi via pec). In piu le mie autoletture vengono modificate da voi, nonostante abbia mandato anche prova fotografica. Il distributore locale mi ha confermato via pec che voi non avete mai inviato alcuna mia autolettura per la validazione.Oggi dal vostro servizio clienti mi è stato detto che le mie letture sono bloccate, e non mi è stato spiegato cosa significa. mi è stato detto che le letture rilevate sono state mandate direttamente dal contatore (che è un contatore meccanico vecchio di decenni), poi mi è stato detto che erano state lette dal tecnico, poi di nuovo che le letture erano bloccate e non mi è stato risposto riguardo al perche le mie autoletture sono state modificate da voi e mai trasmesse al distributore locale per la validazione.Vi avviso fin da subito che in mancanza di spiegazioni a breve procedero a segnalare la cosa al garante per l'energia e possibilmente anche ad effettuare vera e propria denuncia ai carabinieri visto che a quanto ne so dichiarare il falso in bolletta è reato penale.
