Spett. Sky, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet/abbonamento n° 14591228. A partire dal 22/04/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare continui cadute di linea, almeno 2/3 volte al giorno.Ho già segnalato telefonicamente il disservizio più volte, sia tramite il servizio di diagnosi della App Sky Wi-FI che tramite il servizio clienti senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Di Piazza Federico
