Ho ordinato mobili guardaroba per 2 stanze, 4 pareti.
Dal momento dell' ordine all'installazione solo disagi sotto un estratto di richieste mandate scritte all' Ikea da cui non abbiamo mai avuto risposta
Ho aperto anche due richieste di pratica rimborsi (come da loro suggerimento) ma nessuna risposta.
7 agosto pratica 25577067
3 settembre pratica 25707420
Mandato anche PEC ma nessuna risposta.
ORDINE 1611617076
- Mobili arrivati 17 luglio e inziato il montaggio il 29 luglio (abbiamo fatto da magazzino di transito a IKEA)
-La squadra che ha montato solo una parte dei mobili il 29 luglio .
-E' Arrivata alle ore 10:00
- Rigato Parquette
- Rotto muri appena ristrutturati
- Sporcato e non pulito dietro i mobili nonostante la mia personale richiesta, per i primi mobili sono riuscito a pulire, poi hanno fatto i furbetti
- lasciato immondizia (scarti mobili) nelle stanze, le stanze sono state presentate tutte pulite prima del montaggio (se volete allego foto)
- Sto pagando un magazzino per il deposito dei vestiti, e l'installazione lasciata a metà sta creando tanti disagi
- 5/6 telefonate con attesa bibliche x avere nuove date installazione
- La squadra ha segnalato che le luci SKYDRAG non vanno bene per gli armadi, avrebbe fatto relazione per reso e nuove luci, non è stato fatto.
- La squadra ha segnalato che ieri sera avrebbe mandato la relazione, cosa che ho scoperto stamattina non è avvenuta.
- 4 interventi in 4 giorni diversi per installazione mobili
- In camera dei ragazzi non sono state montate le staffe di supporto come riportato dai manuali IKEA, richiedo relazione
Sottolineo che non abbiamo ordinato una cassettiera ma 4 pareti di mobili, e l'installazione andava programmata di conseguenza e non il cliente che ha pagato a rincorrere e telefonare per avere date.
Chiedo:
Reso quota montaggio mobili x i disservizi
Reso quota magazzino affittato per prolungamento installazione mobili
Rimborso di 6 giornate lavorative per seguire i lavori (4 giorni miei + 2 giorni di mia moglie)
Rifacimento muro
Risestemazione Palquet
Relazione IKEA che mi assicuri che i mobili montati in camere dei ragazzi siano sicuri.
Danni dovuti allo stress e il caldo per inseguire Ikea e permettere la fine dell'installazione mobili.
A presto
Duccio Tirrito
