Installazione non completata

Buongiorno, ho acquistato la lavastoviglie sul sito di Mediaworld il 03/08/2026 con servizio di trasporto, montaggio e smaltimento del vecchio elettrodomestico. Il giorno 18/08/2026 sono venuti a portarcela e installarla ma i tecnici hanno verificato che c’erano delle modifiche da effettuare per completare l’installazione. Il giorno 19/08/2026 abbiamo effettuato le modifiche e richiesto di nuovo l’intervento dei tecnici (azienda esterna Dan Trasporti) ma ci è stato risposto che dovevamo contattare Mediaworld. Da questo momento ad oggi 18/10/2026 dove svariate chiamate per solleciti, reclamo tramite pec non abbiamo ancora ricevuto un riscontro soddisfacente. Le uniche risposte ricevute tramite mail sono state “ti informiamo che la tua segnalazione 260820-039304 è stata inoltrata alla nostra divisione di competenza per la relativa gestione”. Ad oggi dopo oltre 2 mesi dall’acquisto ho ancora la lavastoviglie in mezzo alla cucina.