Buonasera, siamo appena tornati da Gardaland e purtroppo mi ritrovo a scrivere un reclamo perché’ è successa una cosa alquanto grave. Intorno alle 20.00/20.15 circa dopo aver fatto la fila per l’attrazione Jumanji , io mio marito e i nostri bambini raggiungiamo il corridoio in attesa di prendere la macchina. Purtroppo il piccolo (forse l’emozione o forse la lunga attesa ha avuto urgenza di fare la pipì e ahimè per non fargliela fare addosso l’ha fatta ad un angolino ) subito e’ uscito un ragazzo che ha cominciato ad inveirci contro fregandosene dei bambini che ovviamente si sono spaventati) .. noi eravamo mortificati dell’accaduto e ci siamo scusati più volte con il ragazzo che continuava a strillare e poi a malo modo se n’è andato lasciandoci in fila ! Noi abbiamo cercato di tranquillizzare i bambini soprattutto il piccolo che si sentiva in colpa e abbiamo continuato la fila ) …al momento di salire sulla macchina un ragazzo ci ha accompagnato all’uscita e lì abbiamo trovato un altro ragazzo che ha continuato ad insultarci per l’accaduto poi ha fatto arrivare l’altro ragazzo e strillandoci contro e inveendo contro di noi ci hanno cacciati. Ovviamente i bambini (soprattutto il piccolo) è’ rimasto scioccato …noi non chiediamo rimborsi di alcun tipo ma spero vivamente che questi due ragazzi vengano mandati via nell’immediato. Sicuramente (come abbiamo provato a spiegare) il piccolo ha sbagliato ma purtroppo è stata una situazione improvvisa e trovo veramente vergognoso quello che è successo. Purtroppo i nomi dei ragazzi non li ricordo (uno mi sembra Nicola) pero quando ho chiesto di parlare con un responsabile e ho chiesto i loro nomi li hanno coperti e ci hanno sbattuto la porta in faccia. Spero vivamente che dall’orario e dal giorno si possa risalire a queste “bestie”. Ripeto è stata una scena che non auguro a nessuna mamma . Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro.
Saluti
Federica
