Spett. GNV, Sono titolare del biglietto nr. GN-0554923 con la nave Rapsody del 14/08/2023 da Genova alle ore 19 a Olbia.Avevo una Toyota corolla sport wagon col gancio di traino su cui ho appoggiato un semplice portabiciclette da circa 60 cm. Sul vostro sito non era possibile nè inserire un'auto con tale aggiunta di lunghezza, nè tantomeno un auto di lunghezza complessiva maggiore di 5 metri. Dovevo per forza dichiarare il falso per poter stare nei limiti inserendo che avevo un camper o un mezzo diverso tipo camioncino che in realtà non era.Quando sono arrivato al check in mi hanno misurato e mi hanno mandato a pagare un surplus di ben 224 Euro!!! Per soli 40 cm oltre i 5 metri!Questo è assurdo anche perchè non sono stato messo in grado di poter selezionare la lunghezza corretta sul vostro portale se non selezionando appunto il falso (tipo camper). Chiedo quindi lo storno di questo sovrapprezzo che mi ha raddoppiato il costo del viaggio solo x questi 40 cm di più.Vi avviso che il viaggio di ritorno da Olbia lo effettuerò con la Moby che prevede sul loro sito una lunghezza variabile dell'auto visto il trattamento che ho ricevuto.Inoltre simulando un biglietto per il 29 agosto con un'auto max 4,99 m e un camper oltre 5 m ci sono circa solo 100 euro di differenza e non 224 Euro, quindi un aggravio molto più basso rispetto a quello che ho dovuto pagare. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 224 Euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Bergamini Daniele
