Interruttore EPS non funzionante

mi è stato montato un impianto fotovoltaico e tra gli accessori era previsto anche l'interruttore "EPS" pagato €.350.00 che mi è stato montato ma non funziona. Inoltre all'atto della vendita mi erano state elencate determinate caratteristiche che in realtà non aveva. Si allegato modulo di reclamo inviato all'Azienda in data 17/03/26 al quale ho fatto seguito di alcune telefonate di sollecito ma non ho mai ricevuto risposta ufficiale.