interruzione del servizio

ho un account mail con libero.it a pagamento, dal 22 gennaio al 28 gennaio non mi è stato possibile accedere. Ma la cosa più grave è che ora che si è riavviato l'account non risultano ricevute mail per quel periodo. Che fine hanno fatto? Sono perse definitivamente o c'è possibilità di recuperarle? Non sto a dire che cerano mail importanti e ricostruire senza conoscere i mittenti è veramente difficile oltre che oneroso in termini di tempo. Mi potete chiarire? Grazie Marco