Interruzione linea telefono e internet da 4 giorni

Pago un abbonamento mensile a Wind per linea telefonica e fibra internet casa, e da 4 giorni non ho linea. Mi è stato detto che è un guasto di zona e ci vorranno altri 4 giorni lavorativi.Pretendo un risarcimento dalla Wind per tutti i giorni che sono rimasto e rimarrò senza linea, come prevede la legge

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.