interruzione servizio dal 23 al 28 gennaio

buongiorno, dopo 6 giorni l'indirizzo email risulta accessibile dal sito il problema è che per il periodo interessato risultano arrivate solo 7 email mentre mediamente ricevo almeno 60 email giornaliere. l' email risulta invece non accessibile dal programma che gestisce tutte i miei indirizzi email (Thunderbird) .... sembrerebbe che siano stati modificati i parametri di connessione ma non sono state notizie al riguardo