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intervento a pagamento nonostante il pezzo fosse in garanzia

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

K. B.

A: unieuro

16/02/2023

Buongiorno, ho comprato poco più di un anno fà una lavastoviglie. Smette di funzionare dando un codice di errore.- chiamo Unieuro che mi dice che loro non possono fare nulla- chiamo Elettrolux ad un numero che non risponde- scrivo ad Elettrolux che finalmente dopo 4 gg richiama- 7 gg dopo mi fissano l'appuntamento (intanto ci laviamo i piatti a mano per 10 gg)- viene un tecnico che con fare minaccioso (a detta di mia moglie) sbraita dicendo che l'intervento non è in garanzia: il pressostato và sostituito- paghiamo 103 euro- m'informo presso un idraulico del palazzo il quale dice che il pezzo ha smesso di funzionare perchè difettoso...chi utilizza la lavastoviglie difficilmente ha accesso e può romperlo o manometterloGrazie del riscontro. Intendiamo anche mandare una raccomandata e valutare altre vie.Vedi perchè uno compra su Amazon?

Messaggi (5)

K. B.

A: unieuro

06/03/2023

Buongiorno,Mi date riscontro?

unieuro

A: K. B.

06/03/2023

Gentile cliente ,riceviamo la presente e siamo dispiaciuti per l'accaduto.Stiamo effettuando le verifiche del caso, le daremo riscontro nel più breve tempo possibile.Cordiali saluti.Customer serviceUnieuro S.p.A.sede legale Palazzo Hercolani - via Piero Maroncelli, 10 - 47121 Forlì (FC) unieurospa.com unieuro.it

K. B.

A: unieuro

24/03/2023

Buongiorno.Novita&#39?

unieuro

A: K. B.

24/03/2023

Gentile cliente ,ci scusiamo per la tardiva risposta , stiamo effettuando le dovute verifiche con il centro assistenza e la casa produttrice.Le daremo riscontro nel breve tempo posisbile.Cordiali saluti.Customer serviceUnieuro S.p.A.sede legale Palazzo Hercolani - via Piero Maroncelli, 10 - 47121 Forlì (FC) unieurospa.com unieuro.it

unieuro

A: K. B.

27/03/2023

Gentile cliente ,facendo le verifiche del caso , la casa produttrice ci comunica che non si tratta di un difetto di conformità ma di una non corretta manutenzione.Per tanto non possiamo accogliere la sua richiesta.Cordiali saluti.Customer serviceUnieuro S.p.A.sede legale Palazzo Hercolani - via Piero Maroncelli, 10 - 47121 Forlì (FC) unieurospa.com unieuro.it


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