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intervento in garanzia

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. T.

A: unieuro

26/05/2023

Spett. UNIEURO SPAIn data 18/01/2023 ho acquistato presso il Vostro sito una lavatrice pagando contestualmente l’importo di € 584,05. A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è rovinata la guarnizione dell'oblò, in conseguenza la lavatrice ha perdite di acqua importanti. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Toffetti Sergio Allegati: Ricevuta di pagamento Foto difetto riscontrato

Messaggi (1)

S. T.

A: unieuro

07/06/2023

Unieuro mi ha contattato via email per chiedere nuovamente le foto e poi hanno risposto che il danno non è coperto.Qui sotto tutto quello che ho.-----Messaggio originale-----Da: Servizio Clienti [mailto:servizioclienti@unieuro.com] Inviato: martedì 6 giugno 2023 10:49A: sergio.toffetti@gmail.comOggetto: RE: R: Ordine n° 45757456 -Gentile Sergio Toffetti,Siamo spiacenti di comunicarti che il danno riscontrato sulla lavatrice non viene coperto dalla garanzia legale.Tale riparazione è da eseguire fuori garanzia ed è a pagamento.Desideri che apriamo una pratica di riparazione a nome tuo?Verrai contattato dal centro assistenza autorizzato più vicino a te il quale ti comunicherà il costo della riparazione.Rimaniamo a disposizione.Cordiali SalutiServizio Clienti Unieuro


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