Intimazione

Buongiorno, ho ricevuto un'intimazione di pagamento di €48,89 , dove si fa riferimento a tentativi di risoluzione bonaria precedenti. Preciso di non aver MAI ricevuto mail o lettere facenti riferimento a un mio debito. L'unico avviso era di una bolletta di 101,57 euro regolarmente e puntualmente pagata.Ora capisco perché quando accennai alla mia adesione alla vs. offerta, tutti mi sconsigliarono di proseguire.