Buongiorno, io sto trattando un problema dal giorno 2 di questo mese, ho fatto la mia prenotazione e sono sicura che i cognomi li ho scritti nel modo corretto di mio fratello , quando mi avete inviato la conferma ho visto che i cognomi sono invertiti e subito ho telefonato per mettere in evidenza il problema, ho chiamato già 7 volte e ia risposta sempre la stessa che non potete fare niente di chiamare Air France, cosa che ho fatto tanto qua in Italia come in Francia., come è multi tratta pure ho telefonato Copa Airlines in Stati Uniti e nel Salvador, e entrambi compagnie mi dicono lo stesso che siete voi che dovete risolvere, io ho avuto un delicato intervento e dovrò fare ancora un altro che ugualmente e’ delicato, il mio più grande desiderio vedere di nuovo a mio fratello che non vedo da più da 10 anni e per quello viene e trovarmi, con questa situazione sono tornata di nuovo all’ospedale con una crisi ipertensiva, l’unica cosa che voglio è’ che mí risolvete questo problema già che entrambi compagnie aeree mi dicono che mio fratello rischia di non.viaggiare , mi potete aiutare per favore sono già più di un sette volte che vi ho chiamato, e come ho scritto prima i cognomi al momento dell’acquisto eran giusti, spero
Tanto 😭 che magari per questo mezzo mi aiutate a risolvere.
Grazie.
Jennifer
