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ISTALLAZIONE ERRATA SPLIT CONDIZIONATORI

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Installazione

Reclamo

M. T.

A: Samsung

24/09/2026

Buonasera, volevo segnalare il danno subito facendo installare i condizionatori comprati da Leroy Merlin ai posatori da loro incaricati. Dopo molteplici richieste di verifica del funzionamento anomalo dei condizionatori, è stato rilevato da posatori da loro stessi incaricati, che gli split sono stati montati troppo a ridosso del soffitto ed esattamente a 4/5 cm, distanza non adeguata per una corretta aspirazione dell'aria e relativo buon funzionamento dell'apparecchio. Tutto ciò comporta maggiori consumi e peggiore resa dei condizionatori. Ho richiesto la rettifica della posa e sono stato contattato dai loro artigiani ai quali ho chiesto informazioni in merito alle modalità di intervento che avrebbero dovuto eseguire e nello specifico, il ripristino degli eventuali scassi e/o tracce qualora fossero rimaste visibili. Come risposta mi hanno detto che loro non sapevano nulla e che mi sarei dovuto rivolgere al negozio. Avendo io perso la fiducia nei confronti di Leroy Merlin e nei suoi posatori ho comunicato tramite PEC che avrei eseguito la rettifica tramite professionisti accreditati e che avrei richiesto il ristoro delle somme sostenute ma non ho mai avuto risposta. Chiedo pertanto assistenza per perorare la mia causa e la pubblicazione di questo mio reclamo affinché altri consumatori possano avere maggiore prudenza nel fare eseguire le lavorazioni di cui sopra.

Messaggi (1)

Samsung

A: M. T.

29/09/2026

Gentile Cliente, la presente per confermarle la presa in carico della sua segnalazione pervenuta tramite il servizio di Altroconsumo. Al fine di fornirle un adeguato riscontro, la invitiamo cortesemente a inoltrarci: -un riscontro fotografico dell'etichetta riportante i dati del prodotto Samsung in questione (codice modello e numero di serie della unità esterna e della/e unità interna/e) oppure una trascrizione degli stessi. -un indirizzo e-mail a cui poterla contattare. -un recapito telefonico a cui poterla contattare. Cordiali saluti, Samsung Eletronics Italia SpA


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