Il sottoscritto Andrea Puntoriere espone quanto segue:
DESCRIZIONE DEL BENE E VIZIO: In data 23/08/2024 ho acquistato presso il punto vendita MediaWorld di Curno il
bene in oggetto. Il prodotto ha manifestato un grave difetto di conformità (pixel bruciati/malfunzionamento ottico) già
nel luglio 2025, risolto con la sostituzione della scheda "DMD BOARD" da parte dell’assistenza tecnica autorizzata
(v. allegato).
REITERAZIONE DEL DIFETTO: In data 19/04/2026, il bene ha manifestato la medesima sintomatologia (schermata
grigia fissa/mancata proiezione), configurando un difetto di conformità grave e ricorrente su una componente
essenziale del prodotto.
VIOLAZIONE ART. 135-BIS CODICE DEL CONSUMO: Ai sensi della normativa vigente, il consumatore ha diritto
alla risoluzione del contratto se il difetto di conformità si manifesta nonostante il tentativo del venditore di ripristinare
il bene. In data 30/04/2026, ho consegnato il bene al punto vendita (DDT n. 1041-10494-R-C) comunicando
formalmente il diniego a procedere con una seconda riparazione, rivelatasi già inefficace in precedenza, e
richiedendo il rimborso o la sostituzione.
CONDOTTA DEL VENDITORE: Nonostante tre comunicazioni a mezzo PEC (inviate il 19/04, 30/04 e 04/05/2026
che vi allego), Mediamarket S.p.A. non ha fornito alcun riscontro risolutivo, trattenendo il bene e privando il
sottoscritto della possibilità di utilizzo dei propri servizi di intrattenimento collegati (Pay TV) asserendo che questa
sarebbe la prima riparazione (nonostante la bolla di riparazione allegata).
Tutto ciò premesso, si richiede:
- La risoluzione del contratto di vendita ai sensi dell’Art. 135-bis, comma 4, lett. b) del D.Lgs. 206/2005.
- Il rimborso integrale del prezzo corrisposto, pari a € 1.489,00, tramite bonifico bancario.
In subordine, la sostituzione immediata con un prodotto nuovo di pari livello o superiore.
