Italo - Numero a Pagamento per consumatori

Ho seguito la procedura per associare il codice cliente al biglietto prima della partenza per ottenere l’accredito dei punti del biglietto.Ciò non è avvenuto.La modalità per risolvere la questione è contattare un numero A PAGAMENTO.E' legalmente accettabile offrire una promozione e risolvere le problematiche della stessa tramite un numero a pagamento? Quanto ci guadagna Italo non rispettando l'offerta promozionale per spingere i consumatori a chiamare un numero a pagamento?Quanti consumatori hanno speso decine di euro senza risolvere la loro problematica?E' legale?Grazie

Gentile cliente,Questo indirizzo email non è più attivo.Per assistenza la preghiamo di consultare la pagina dedicata sul sito web s:www.italotreno.it/it/contatti-supporto oppure chiamare Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento) attivo tutti i giorni i dalle 6.00 alle 23.00GrazieItalo