Ho acquistato i servizi di Guida e Vai S.r.l. (ora in liquidazione giudiziale n. 527/2026 presso il Tribunale di Milano) tramite il pagamento a rate di Klarna. A causa della totale mancata erogazione del servizio e della chiusura dell'applicazione del venditore, ho aperto il reclamo formale n. 1147213 presso Klarna richiedendo la risoluzione del contratto di credito ai sensi dell'Art. 125-quinquies del Testo Unico Bancario.
Klarna ha superato i tempi previsti per la gestione del reclamo e i suoi sistemi automatici continuano a tentare addebiti forzati sulla mia carta di credito per la rata in scadenza il 20 ottobre, costringendomi a cautelare la mia operatività bancaria. Chiedo la cancellazione immediata delle rate residue e lo storno di quanto già corrisposto.
