Buongiorno, Il giorno 5/12/2022 ho acquistato presso la filiale di Bologna di Mondo Convenienza l'intero arredamento di casa. La consegna ed il montaggio dei mobili era prevista per il giorno 11/02/2023. In tale data solo metà dell'arredamento è stato consegnato/montato, dal momento che l'altra metà risultava danneggiata o sbagliata. Da quel momento sono seguiti innumerevoli appuntamenti con i montatori, che ogni volta non riuscivano ad eseguire i lavori nella loro completezza perché mancavano pezzi, questi erano sbagliati, o la comunicazione tra loro ed il servizio clienti era costantemente inesatta. In particolare, gli comunicavano di dover montare mobili sbagliati o addirittura inesistenti! Ciò ha comportato una notevole perdita di tempo e relativo danno economico, dovuto alla continua esigenza di dovermi assentare da lavoro. Dopo le mie numerose lamentele telefoniche e recensioni negative del servizio scadente, scorretto, e per nulla serio, ancora manca alla consegna parte della cucina ed una libreria della stanza da letto. Specifico che la totalità della spesa di trasporto e montaggio è stata prontamente pagata in anticipo, lo scorso 5/12/2022, così come da loro politica aziendale, che trovo inadeguata- e disonesta.Concludo tale diffida, sollecitando una pronta consegna del materiale ancora in sospeso ed il relativo montaggio. Infine, sarebbe gradito un riscontro economico dei danni causati.Saluti,Silvia Capasso
