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LA GARANZIA DECENNALE SUL MOTORE DELLLA LAVATRICE AEG VIENE DATA A ...VOCE !!!!

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. O.

A: ELECTROLUX

04/01/2022

Buonasera, fra i documenti ricevuti con la lavatrice AEG mod. L7TBE624 (Codice prodotto 913143704) acquistata online da mia moglie il 7/12/2021 tramite il sito www.aeg.it, abbiamo ricevuto l'allegato che invita testualmente ad attivare GRATUITAMENTE (!) 10 anni di garanzia sul motore chiamando il numero 800 595 426.Nel corso della telefonata ho ricevuto il codice di attivazione che si vede trascritto nell'allegato ed ho chiesto che venisse inviata a mia moglie - acquirente della lavatrice - un email di conferma dell'attivazione di detta GARANZIA DI 10 ANNI SUL MOTORE.Come si può vedere nel secondo allegato, l'email ricevuta NON CITA MINIMAMENTE TALE GARANZIA DECENNALE SUL MOTORE !!!Nel corso di una lunghissima ulteriore telefonata al medesimo numero, è emerso chiaramente che la AEG NON FORNISCE IN PROPOSITO ALCUNA DICHIARAZIONE SCRITTA (!!!) ma mi è stato assicurato (!) che qualora ne avessi bisogno, sarà sufficiente citare il numero fornitomi.Ergo, ne discende che ...LA GARANZIA DECENNALE SUL MOTORE DELLLA LAVATRICE AEG VIENE DATA A ...VOCE !!!!

Messaggi (2)

ELECTROLUX

A: G. O.

04/01/2022

Abbiamo aperto il suo Ticket Visualizza nel browserIl Ticket è stato apertoGentile ClienteGrazie per il suo interesse nei nostri prodotti!Abbiamo ricevuto con successo la sua richiesta, per maggiori informazioni la contatteremo quanto prima.Numero del Ticket: 5353375Cordiali saluti,Servizio Clienti - Consumer CareElectrolux tratta i dati personali dei suoi consumatori in conformità alla normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali.L'informativa privacy completa è pubblicata sui siti:www.electrolux.it/overlays/data-privacy-statement/www.aeg.it/overlays/data-privacy-statement/[s:s3-eu-west-1.amazonaws.com/electrolux-newsletter/assets/2017/electrolux/ConCenT_footer.png]Electrolux AEG

ELECTROLUX

A: G. O.

11/01/2022

[X][:services.electrolux-medialibrary.com/eyufkpXNhk2Rb3Tfny6Rw8rEM45JgY8MnSxPsxbWKfjzG/view/JPEG/WMAAAP17MBE00001.jpg]Gentile Giorgio Odazio,le confermiamo che ai fini della validità della Garanzia di 10 anni sul motore della lavatrice che ha acquistato è sufficiente attivare telefonicamente la garanzia, come riportato nell'adesivo posto sull'elettrodomestico conservi, inoltre, il documento di acquisto/fattura dell'apparecchiatura ed il codice che le è stato fornito.La ringraziamo per averci contattato e le porgiamo i nostri più cordiali saluti,AEG Contact Center - Consumer CareSe desidera riscriverci ulteriormente, le chiediamo di inoltrare questa mail inserendo la sua nuova richiesta sarà più facile risponderle in modo più rapido.Scopri come acquistare gli elettrodomestici AEG nel nostro shoponline: s:www.aeg.it/Hai necessità di acquistare un ricambio? Visita il nostro negozio online: s:shop.aeg.it/Electrolux tratta i dati personali dei suoi consumatori in conformità alla normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali.L'informativa privacy completa è pubblicata sui siti:www.aeg.it/overlays/data-privacy-statement/


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