Spett. Haier
In data 15/11/2024 ho acquistato presso il Vostro sito on-line una lavasciuga HWD80-B14979 compresi servizi accessori di installazione e collaudo pagando contestualmente l’importo di 574 euro.
A distanza di circa 15 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, perde acqua dall'oblo di carico.
Il 9/3/2026 ho aperto la prima di diverse segnalazioni con il Vs supporto tecnico il quale ha mandato un primo tecnico che non ha risolto. Altre due uscite fino all'ultima del 12/06/2026, anche questa non ha risolto il problema. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
